Häufig gestellte Fragen zu Online Abonnements

Was passiert mit meinem Print Abonnement?

Du hast mit dem letzten Heft ein Anschreiben bekommen, in dem wir erklärt haben, welche Optionen du hast und wie du in dein Online Abonnement Konto kommst. Solltest du das Anschreiben nicht mehr haben, schreib uns bitte an service@juice.de.

Online Abonnements außerhalb Deutschlands

Das Online Abo ist weltweit buchbar.

Warum kann ich nur mit Paypal oder Kreditkarte bezahlen?

Wir können leider nur Paypal und Kreditkarte als Zahlungsweise anbieten, weil wir so eine automatische Abwicklung unserer Buchhaltung verwirklichen können. Die Verwaltung anderer Zahlungsweisen ist leider zu aufwändig für unser kleines Verlagsteam.

Kontakt zum JUICE Service

Bitte schreibt uns eine Email an service@juice.de. Wir werden schnellstmöglich auf euren Fall eingehen. Bitte habt Nachsicht, wenn wir nicht umgehend antworten. Wir sind ein kleines Team und brauchen bisweilen ein paar Tage, bis wir bei hohem Mail-Aufkommen alle eure Fragen beantworten können.

Aboverlängerung und Kündigung

Ein laufendes Abonnement kann jederzeit beendet werden. Wenn man ein Abonnement beendet, läuft es automatisch nach der gekauften Abolaufzeit aus. Wenn es jedoch zum Ablaufdatum nicht beendet wurde verlängert es sich automatisch und wir versuchen auch automatisch den Rechnungsbetrag von Paypal oder der Kreditkarte einzuziehen.

Anders ist es bei von Print Abonnements zu Online Abonnements umgewandelten Online-Abos. Diese laufen automatisch aus und werden nicht verlängert.

Was bedeutet der Status meines Abonnements?

Ein Abonnement kann den folgenden Status haben:

  • Aktiv, das bedeutet das Abo läuft und verlängert sich automatisch nach erreichen des Ablaufdatums.
  • Abgelaufen, das Abonnement ist beendet und verlängert sich automatisch.
  • Stornierung, das Abonnement wurde beendet und verlängert sich nicht mehr.
  • Ausstehende Stornierung, das Abonnement läuft noch bis zum Ablaufdatum und wird dann automatisch inaktiviert ohne sich zu verlängern.

Zugriff auf das sounds.de Archiv

Als Print Abonnent hast du Zugang zu unserem Verlags Archiv unter sounds.de. Du kannst dich mit den selben Zugangsdaten anmelden, die du für die erstmalige Anmeldung auf juice.de verwendet hast.

Mit einem neuen Online Abo Abschluss wird automatisch ein Zugang auf sounds.de erzeugt, die Bestätigung für das sounds.de Konto wird dir per Email zugesendet.